АДМИНИСТРАТИВНЫЕ МЕТОДЫ. ЧАСТЬ ВТОРАЯ

06-11-2018

Как уже отмечалось, наряду с письменной формой распоряжений, в практической управленческой деятельности широко используется и устная, - как своеобразный способ коммуникации в отношениях «руководитель - подчиненный». При использовании устных распоряжений также существуют специфические, проверенные практикой рекомендации:

отдавать устное распоряжение необходимо четкой, понятным языком, чтобы не ставить исполнителя в затруднительное положение: либо он выполнит распоряжение так, как понял, или придет к руководителю за уточнением;

полезно проверить, правильно ли понял исполнитель распоряжения;

прежде чем отдать устное распоряжение, следует убедиться, что оно не будет противоречить ранее преданным;

устное распоряжение также должен фиксировать руководитель. Формой фиксации таких распоряжений может быть деловой блокнот руководителя или специальный журнал [268, с 112].

К пассивному воздействия можно отнести инструктирование, информирование, рекомендации, ревизию, контроль, мониторинг и т.д.. Средством осуществления этого влияния является соответствующее их документальное оформление: инструкция, правила, руководство, акт, рекомендация, методика, памятник тому подобное.

Процесс ознакомления с условиями труда или обстоятельствами порученного дела, выяснения вопросов, возможных осложнений, избежать возможных ошибок, советов по выполнению определенных видов работ, установок служащего для осуществления необходимых действий и выработки определенного поведения называется инструктирование. Инструкция - это правовой акт, содержащий правила, регулирующие организационные, научно-технические, технологические, финансовые и другие специальные аспекты деятельности органа, его структурных подразделений, должностных и служебных лиц [182, с 86].

Текст инструкции должен начинаться разделом «Общие положения», в котором излагаются цели и причины издания документа, сфера распространения, основания разработки и другие сведения общего характера. В тексте инструкции используются слова «должен», «следует», «необходимо», «не допускается», «запрещается» и т.д..

В инструкции указывается объект или круг вопросов, на которые распространяются ее требования, например, инструкция по документальному обеспечению деятельности органа. Инструктирование всегда имеет форму методической и информационной помощи, направленной на успешное выполнение работы.

Информация инструктивного характера содержится в правилах, руководствах, методических рекомендациях, указаниях, методиках.

Правила - инструктивный документ, содержащий требования, выполнение которых создает необходимое поведение и определенный определенный порядок.


Смотрите также:
 ЭКОНОМИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ. ЧАСТЬ ПЕРВАЯ
 Юридически судебная функция. Юридическая функция
 Основные задачи и функции Госпредпринимательства Украины
 Бюджетная функция
 ЭКОНОМИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ. ЧАСТЬ ВТОРАЯ

Добавить комментарий:
Введите ваше имя:

Комментарий:

Защита от спама - решите пример: